近日，由第三方独立开展的2016年度金鸡湖景区游客满意度报告出炉，苏州工业园区金鸡湖景区游客满意度指数为90.04，较去年上升0.85点。
报告显示，景区交通及卫生、购物环境及服务、住宿设施及服务位于项目满意指数前三位；游客口径来源地区前五位为江苏33.82%、上海22.58%、浙江13.14%、广东8.74%、北京4.30%；游客出游目的前三位分别是会议展览25.80%、休闲/度假21.60%、其他商务旅游出行16.75%；八大景观游客平均到访2.26个/人；游客当日游人均花费281元，过夜游人均花费1259元；“推介”指标游客评分97.23，到访游客有极强口碑传播意愿。同时，报告针对旅游餐饮、旅游购物、旅游厕所、水域环境等方面提出了合理建议。
本次调研由金鸡湖景区委托苏州市质协用户评价中心(SZCSI)于6月-10月开展，每月按照平时、周末、小长假、黄金周等多个时间维度，在环湖各主要景点依据江苏省国内旅游抽样调查工作要求，结合《苏州国内旅游抽样调查景区游客问卷A/B卷》内容展开，涵盖景区景观质量、旅游公共服务、旅游要素服务、景区环境卫生等13项游客满意度指标，以及停留时间、旅行目的、旅游花费及构成、景点到访系数、游客来源等专题调查，累计回收有效问卷2000份。