日前，苏州市旅游局召开全市等级景区工作会议，会上公布了2016年度江苏省5A旅游景区网络口碑分析报告及2016年苏州市旅游景区访查报告，金鸡湖景区分列第一、第二名。

游客：点赞景区卫生、交通、餐饮、住宿

2016 年江苏省5A 旅游景区网络口碑分析报告指出，综合满意率排名中苏州金鸡湖景区从全省22家5A级景区中脱颖而出，获得第一名，好评率78.08%。此次研究样本采集的网络游客有效评论数达283414条，分别来自全国知名旅游网站同程网、携程网、大众点评网、蚂蜂窝、美团网站、驴妈妈、途牛网以及其他数据来源。数据显示金鸡湖景区每月的好评率基本维持在75%左右，其中游客对金鸡湖景区卫生、交通，景区周边餐饮、住宿等配套等较为满意。

专家：点赞公共服务配套、游客中心服务、宣传资料丰富

不仅游客对金鸡湖景区十分认可，旅游行业专业从业人员也对金鸡湖景区赞不绝口。2016年苏州市旅游景区暗访报告显示，金鸡湖景区列第二位。报告指出，金鸡湖宣传资料丰富，日常药品和救护设备都有配备，景区的外部交通标识设置合理，公共服务配套设施较齐全，如厕所、休憩设施等能基本满足游客的需求；游客中心服务人员着装整齐、服务规范，总体印象较好。
对于报告中指出景区存在的问题，金鸡湖景区管理中心将继续按照景区质量1000分国标要求，协同景区各属地单位持续完善提升，更好地满足市民游客出行需求。