一、新型冠状病毒防疫注意事项：

为迎接五一假期，金鸡湖景区将继续严格做好消杀防护工作，继续大力宣传防疫知识，坚决防控疫情，绝不掉以轻心，以实际行动保护市民游客的身体健康和生命安全。市民游客进入景区的注意事项如下：

1、必须佩戴口罩并出示苏城码，景区现场工作人员和游客中心工作人员都会对游客的苏城码进行检验，并测量体温和登记；

2、保持良好的卫生习惯，随时做好手部卫生；

3、为了避免人员聚集引发的交叉感染，景区游客中心的室内游客应不超过5人，达到5人即采取封闭限流措施。

4、为了市民游客的健康安全，建议游客不在游客中心及大型购物场所内长时间停留，获得所需服务或信息后请及时离开，户外公共场所，请相互保持一米以上距离。

5、在景区内饮食时，建议首选自带食品，餐厅用餐尽量分餐、使用公筷、公勺，并尽可能缩短聚集时间。

6、如您在景区时出现发热、干咳、乏力等症状，请及时到九龙医院发热门诊就医，就医过程中请全程正确佩戴口罩。

二、公共服务信息：

游客中心服务热线：

  4007 558 558

  服务时间：9:00-20:00

北游客中心：

  地址：地铁一号线文化博览中心站1号出口

  营业时间：9:00-20:00

  联系电话：0512-62992131

东游客中心：

  地址：钟园路、星湖街交叉口

  营业时间：9:00-20:00

  联系电话：0512-62995520

西游客中心：

  地址：星港街、星州街路口

  营业时间：9:00-20:00

  联系电话：0512-62991842

游客中心服务内容：

  为游客提供旅游信息咨询（包括景区介绍、区域交通信息、游程信息、天气询问、住宿咨询、旅游宣传品发放、信息预告等）、导游讲解（需提前24小时预约，讲解需要收费）、旅游纪念品销售、特殊人群服务、失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务、雨伞租借、小件充电等。

停车场信息：

  景区公共区域拥有停车场46个，占地面积55.28万方米，共拥有14753个车位，充电桩158个。

  市政公共停车场可免费停车2小时。

景区公厕情况：

  金鸡湖景区共有A级厕所28座，其中3A+级3座，3A级1座,2A级6座，A级18座，总厕位2167个。

三、游客普遍关心的问题：

1、音乐喷泉五一开放吗？

  金鸡湖景区音乐喷泉以园区综合行政执法局公布的公告为准，目前暂未接到播放通知。

2、摩天轮乐园开放吗？什么时候还会再开放？

  由于实施升级改造工程，目前摩天轮主题乐园已经闭园了。摩天轮乐园的新规划包括右岸街西南侧及东北侧两部分，总建筑面积约17万平方米，此次规划遵循开放、共享、现代的设计理念，项目建成后游客、市民可以更近距离的接近摩天轮和金鸡湖。升级改造计划于2022年完成，届时摩天轮将重新开放。

3、环金鸡湖步道一圈有多长？怎么进入？

  环金鸡湖步道总全长约14公里，各个方向均个进入，您可以在百度地图APP里直接搜索“环金鸡湖步道”，即可看到步道分布图。

4、金鸡湖环湖灯光晚上什么时候亮？

  金鸡湖景区的景观灯是根据环境的明暗程度感应亮灯的（一般在7点前后，明暗不同，亮灯时间不同），熄灯时间，30，1，2均为21:30，3、4、5为21：00点。

5、金鸡湖景区对全国医务工作者有什么免票政策？

  金鸡湖观光游船对全国医护工作者免费开放，乘坐地点月光码头，时间10:00和14:00。

请携带有效身份证（即医师资格证或护士证）及本人身份证，于开船前10分钟至指定售票亭换票登船。免票时间到2020年12月31日。

6、金鸡湖景区文化旅游群馆五一都开放么？

 如下文化展馆在五一期间均正常开放：

（1）哈雷摩托车馆：营业时间：8：30-17：30

（2）蔡云娣江南三雕艺术馆，营业时间：9：00-17：30

（3）姚建萍刺绣艺术馆，营业时间：10：00-18：00（周一闭馆）

（4）青年雕塑家交流中心，营业时间：9：00-17：30（周一闭馆）

（5）明美术馆，营业时间：9：30-21：00（周一闭馆）

（6）金鸡湖书院，营业时间：10：00-17：00

（7）吴门画派明堂1427，营业时间：10：00-20：00

7、李公堤小火车还有么？

   李公堤小火车目前暂停运行。

8、金鸡湖景区目前可以坐船的码头有哪几个？

  金鸡湖景区目前可以坐船的码头有湖西的望湖阁码头，湖东的月光码头、右岸码头。

9、沿湖的绿色自行车怎么租用？

  如果您是来苏旅游的外地游客，可以凭借外地身份证至景区北、东、西游客中心办理金鸡湖景区绿色单车卡，该卡可以在全市所有的公共自行车租借点租借自行车，您只要交付150元押金可以免费使用96小时（4天）。每次借车请勿超过1小时，超过1小时的，按1元/小时计费(不足1小时的按1小时计)，费用将从押金中扣减。如需较长时间用车，可在1小时内将车归还，刷卡重新借车。

  如果看到自行车车桩上有二维码，支付宝“芝麻信用分”在600分以上的市民，可以实现扫码免保证金租车，1小时内免费，超过1小时按1元/60分钟计算，一天24小时20元封顶，以此类推。

10、金鸡湖游船项目五一期间有变化么？

（1）五一假期，原月光码头和望湖阁码头登岛及环岛常规项目不变，金鸡湖水上巴士正常运营。

（2）其他游船项目信息调整如下：

（3）五一国假临时增开项目运营详情如下：

11.游船乘坐及预订有什么注意事项么？

（1）金鸡湖游船实行实名购票，游客购票需出示二代身份证，外宾需出示护照，港澳台地区游客需出示港澳台通行证或者其他合法证件。登船时请配合佩戴口罩、出示实时苏康码并由现场工作人员进行测温。8、游船乘坐及预订有什么注意事项么？

（2）快艇不适宜人群：患有心脑血管疾病类者、高血压及眩晕症患者、孕妇、70岁以上高龄者、酗酒者、0.8米（含）以下儿童及无法穿着救生衣着及其他不适宜人群。如因乘客自己隐瞒健康情况，而造成乘船意外的，由乘客自行承担相应责任。

（3）需凭票乘坐，一人一票，1.4米以下儿童半票，0.8米以下免票。请乘客妥善保管乘船票证，往返时均需出示有效票证。

（4）乘客依次排队乘坐，需听从现场工作人员安排，上船前须按规定穿戴好救生衣，下船后方可脱卸救生衣。

（5）严格遵守定员乘坐安全规定，不得超载，乘客均匀分布乘坐，以保持船体平衡。

（6）游船行驶中乘客请注意自身安全，须坐稳扶牢，不得站立，严禁打闹、摇晃、吸烟、戏水等危险动作。

（7）严禁携带易燃易爆、剧毒危险品、宠物乘船，请自行保管好随身物品。

（8）请保持码头、车船、湖水的环境卫生，勿乱扔杂物或随口吐痰。

（9）对不遵守以上乘船安全规定或未听从工作人员在航行过程中的指令而造成不良后果的，游客须自行承担责任，如因此造成我司财产损失的，须承担赔偿责任。

（10）各码头运营项目、时间及使用船只均以各码头实际公布为准。